นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้เต็มจำนวน
เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสินค้าของคุณต้องไม่ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ นอกจากนี้ยังต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นไม่ให้ส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่ายเช่นอาหารดอกไม้หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารไม่สามารถส่งคืนได้ นอกจากนี้เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าที่สนิทสนมหรือสุขาภิบาลวัสดุที่เป็นอันตรายหรือของเหลวหรือก๊าซที่ติดไฟได้
รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:
- บัตรของขวัญ
- ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
- สุขภาพและของใช้ส่วนตัว
เพื่อให้การส่งคืนเสร็จสมบูรณ์เราต้องได้รับใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ
โปรดอย่าส่งสินค้าคืนให้กับผู้ผลิต
มีบางสถานการณ์ที่ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น:
- หนังสือที่มีสัญญาณชัดเจนในการใช้
- ซีดี, ดีวีดี, VHS เทป, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ตหรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดขึ้นมา
- รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมเสียหายหรือขาดหายไปส่วนที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
- รายการใด ๆ ที่ส่งคืนมานานกว่า 30 วันหลังจากจัดส่ง
การคืนเงิน
เมื่อได้รับและตรวจสอบผลตอบแทนแล้วเราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะได้รับการประมวลผลและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาที่กำหนด
การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงินของคุณอย่างเป็นทางการ
ถัดไปให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักมีเวลาในการประมวลผลก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน
หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {email address}
รายการขาย
สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้
แลกเปลี่ยน
เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นรายการเดียวกัน ส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}
Gift
หากรายการถูกทำเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งให้คุณโดยตรงคุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าของการส่งคืน เมื่อส่งคืนสินค้าจะได้รับบัตรของขวัญจากทางเรา
หากรายการนั้นไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อหรือผู้ให้ของขวัญได้ส่งคำสั่งซื้อให้กับคุณในภายหลังเราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ
การคืนสินค้า
หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ทางไปรษณีย์ไปที่: {ที่อยู่ทางกายภาพ}
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองเพื่อคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
เวลาที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่
หากคุณส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อเราที่ {email} สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า
