Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
Geri dönüş için uygun olabilmeniz için, öğeniz kullanılmamış ve aldığınız koşula bağlı olmalıdır. Aynı zamanda orijinal ambalajında olmalıdır.
Birkaç çeşit mallar iade edilmeyecektir. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Aynı zamanda samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul etmiyoruz.
Ek iade edilemeyen ürünler:
- Hediye Kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi istiyoruz.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Açık belirtiler içeren kitap
- CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak açılmış.
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızın neden olduğu nedenlerden dolayı hasarlı veya eksik parçalardır.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla geri dönen herhangi bir öğe
İadeler
Dönüşünüz alındı ve denetlendiğinde, iade edilen öğenizi aldığımızı bildiren bir e-posta göndeririz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanmasını veya reddedilmesini size bildiririz.
Onaylandıysanız, geri ödemeniz işleme koyulur ve belirli bir süre içerisinde, kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bir kredi otomatik olarak uygulanır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından, kredi kartı şirketinize başvurun; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle belirli bir işleme süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış öğeleri iade edilemez.
Değişimleri
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email address} adresine bir e-posta gönderin ve öğenizi {fiziksel adres} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alınca size doğrudan bir hediye olarak işaretlenmişse, geri dönüşünüzün değeri için bir hediye kredisi alırsınız. Geri gönderilen öğe alındığında size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye verenin size daha sonra vermesi gereken siparişi verdiyse, hediye verene bir geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenirler.
nakliye iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamalısınız: {fiziksel adres}.
Öğenizi geri göndermek için kendi nakliye ücretlerini ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Nakliye ücreti iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, geri gönderim bedeli, geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişmiş ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.
